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山东聚氨酯岩棉板厂家服务也是产品

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山东聚氨酯岩棉板厂家服务也是产品

发布日期:2020-06-09 00:00 来源: 点击:

 “为了你们的服务,以后我还选择你们”这是河北客户王总看见我后说的第一句话。

  相信很多读者一定很疑惑,到底是为什么,能让一个客户对一个公司说出这么感动的话。

  下面就跟随小编来看看到底是为什么吧。

  事情还要从两周前说起,河北王总第一次来公司采购聚氨酯岩棉板,因为是第一次采购对产品不是很熟悉,所以王总亲自来到公司参观考查,参观完公司和聚氨酯岩棉板车间以后王总当即表示对我们的产品质量放心可以采购,但是强调由于工期比较紧张,所以必须加急生产,以免耽误工程交期。


   就这样聚氨酯岩棉板订单开始安排生产,在约定交期前生产完毕,运往客户工地。

   一切都比较顺利,但是就在第二天,从工地传来的照片让我立刻紧张起来。

   照片中聚氨酯岩棉板有好几张都有划痕,并且有的板面有凹陷变形,工地负责的师傅告诉我:“这几张聚氨酯岩棉板都不能正常使用,看看我们怎么处理”。

   我第一时间联系物流司机才得知事情的始末:原来车辆在行驶途中经过了一条比较颠簸的路段,导致聚氨酯岩棉板倾斜,聚氨酯岩棉板与聚氨酯岩棉板发生撞击,导致有凹陷。

   现场师傅着急的不得了,因为聚氨酯岩棉板损坏会耽误工程交期,但是重新生产又来不及了,这到底应该怎么办啊。

      得知这个情况我向公司请示,我可以带几个公司的技术人员去现场修复,能修复的现场修复,不能修复的可以安排重新生产,这样能尽量减少不能使用的聚氨酯岩棉板的数量,尽量保证工程交期。


  就这样我和公司几位技术人员当天就驱车赶往现场。到达现场之后我们对有划痕的聚氨酯岩棉板进行漆面修复,其中有几张是碰撞变形比较厉害的,立刻安排车间重新生产发货,这样时间可以缩短一半,又不会耽误工地正常施工。

   经过两天的努力,终于将受损的聚氨酯岩棉板修复完毕,当天受损比较严重的几张聚氨酯岩棉板也如期运至工地。

  现场的师傅对我们处理破损板子的做法非常满意,工程如期进行着,就在我们要走的时候,出差在外刚回到工地的王总听说的事情的始末,急忙赶到工地和我们见面,一见面王总就激动的和我们说了文章开头的那句话。

   看着王总赞许和满意的目光,我在想,客户和我们合作采购的不单单是产品,还有优质的服务和可靠的售后保障,我们提供给客户的也不单单是质量优质的产品,我们的售前售后服务都是我们的产品。

   像这次一样我们得到的不单单是满意和感动还有后续的好口碑,所以服务也是产品,提供优质产品我们一直在路上。  

  

 

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