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山东聚氨酯彩钢复合板厂家客户服务篇

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山东聚氨酯彩钢复合板厂家客户服务篇

发布日期:2020-06-09 00:00 来源: 点击:


最近几天一直在为成都客户王总订购的聚氨酯彩钢复合板的生产做准备,终于在准备好各种物料以及协调好车间后这批聚氨酯彩钢复合板在昨天顺利安排生产了。

今天早上一上班我就去车间确认聚氨酯彩钢复合板的加工情况,在得知已经生产完成聚氨酯彩钢复合板500米左右时,我长舒一口气,终于能保证客户的交期了。

就在我回到办公室不久,王总的电话就打过来了,还没等我告诉他聚氨酯彩钢复合板可以按时交货呢,王总先着急的开口了:“小李,有个事想麻烦你啊,我往你的微信里发了一个聚氨酯彩钢复合板打包的明细,因为工地这两天出了一点小变动,需要临时改变施工顺序,由原来的的先安装A区更改为先安装D/E两区,并且每包的板子数量也发生改变,所以这个打包明细就临时更改了”。

听到王总这样说我立刻就犯了难,为啥呢?因为聚氨酯彩钢复合板已经按照原计划生产打包了,临时更改就预示着要将打好包的聚氨酯彩钢复合板重新拆开挑选打包,这无疑给车间打包师傅的工作增加了很大的难度。

虽然很为难,面对着客户我却不好说拒绝的话,就和王总如实说:“王总,这批聚氨酯彩钢复合板已经按照原计划昨天开始生产了,今天您突然和我提重新更换打包顺序,说实话,这有点难,但是我会尽我自己所能,也请您给我时间安排一下”

就这样我和王总达成了一致意见,王总给我时间协调安排重新打包聚氨酯彩钢复合板,我尽力协调重新打包。

就这样我来到车间和车间生产师傅们商量重新打包的问题,我跟师傅们说:“要不我和您们一块拆包挑选吧这样能快一点”

刘师傅看着我笑呵呵的说:“这么热的天,还要让你来和我一块干活,你就拿着图纸在一遍给我们念编号吧”

就这样,我和聚氨酯彩钢复合板车间的师傅们一起忙活了一下午,终于按照客户的要求将聚氨酯彩钢复合板重新挑选打包,当我们干完时天已经黑透了,看着大家被汗水湿透的衣服,各种感情涌上心头,这样炎热的天气,就算是不干活也觉得潮湿闷热,为了满足客户的需求,我们的家人们怀着:以客户心为心,的理念高温中工作只为满足客户需求,这正是宏鑫源家人最让人感动的地方。

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